Política de reembolso

Devoluciones voluntarias: 30 días

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Para que sea aceptada, el producto debe encontrarse sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, con sus accesorios, manuales, etiquetas y embalaje original, y con el comprobante de compra.

Para iniciar la solicitud, escribinos a admin@vormannaudio.com e indicá el número de pedido y el motivo. No envíes el producto antes de recibir nuestras instrucciones.

Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas online podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega, conforme a la normativa argentina. Cuando corresponda el ejercicio de este derecho, Vörmann asumirá los gastos de devolución. Podés iniciar la solicitud desde el Botón de Arrepentimiento del sitio o por correo electrónico.

Productos defectuosos y garantía

Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación. Esta garantía es independiente de la devolución voluntaria de 30 días y no limita los derechos reconocidos por la legislación de defensa del consumidor. Si recibís un producto dañado, defectuoso o diferente del solicitado, contactanos lo antes posible para que podamos evaluarlo y darte una solución.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se realizan al medio de pago original. El tiempo de acreditación puede depender del banco, la tarjeta o la plataforma de pago.

Condiciones

La garantía no cubre daños producidos por golpes, uso indebido, reparaciones no autorizadas, desgaste normal o exposición a condiciones que excedan las especificaciones del producto. Cada solicitud será evaluada de acuerdo con el producto, el motivo y la normativa aplicable.